Política de

privacidad

sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento de la UE 2016/679

 

Estimado usuario,

de

conformidad con las disposiciones de la legislación vigente, deseamos proporcionarle información relativa al procesamiento de sus datos personales en relación con el registro en nuestro sitio/aplicación y cualquier compra de productos/servicios.

 

1. Controlador de datos y datos de contacto del DPO

El controlador de datos de sus datos personales es Ventis S.r.l. con domicilio social en Rimini, Via Marecchiese n. 275/C, Código Tributario y número de IVA 06853120969, R.E.A.: MI-1919156 (en adelante, por brevedad, «Sociedad»).

DPO (Responsable de protección de datos): figura expresamente prevista en el Reglamento de la UE 2016/679 (en lo sucesivo, por brevedad, «RGPD») con la que puede contactar para solicitar explicaciones sobre esta Política o para ejercer los derechos previstos en la legislación sobre protección de datos personales.

Datos de contacto del DPO:

por
  • correo electrónico: dpo@ventis.it
  • por correo ordinario: Ventis — oficina de DPO, vía Marecchiese, 275/C - 47922 Rimini.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en las referencias anteriores o a través de la sección Ayuda y contactos del sitio web/aplicación.

El número de teléfono está activo solo para pedidos y envíos realizados en Italia. En todos los demás casos, comuníquese con nosotros a través de la sección "Escríbanos"

Para cualquier comunicación, es necesario informar de sus datos de contacto en la solicitud, que son esenciales para poder identificarlo y ponerse en contacto con usted.

 

2. Categorías de datos personales y métodos de procesamiento

Para registrarse en nuestro sitio/aplicación y acceder a los servicios relacionados (recibir comunicaciones comerciales, después de emitir su consentimiento específico), es necesario proporcionar la dirección de correo electrónico y el género (con excepción de iOS); si el usuario deseos, también se puede proporcionar el número de teléfono móvil. Para proceder a la compra de bienes y servicios, por otro lado, es necesario proporcionar datos personales y de contacto (nombre, apellido, teléfono, dirección, etc.) y los datos necesarios para el pago con tarjeta de crédito y facturación (datos de tarjeta, C.F., etc.). En ausencia de tales datos, la Compañía no podría proporcionar los servicios solicitados.

Los

datos personales utilizados para registrarse en el sitio/aplicación se adquieren directamente de usted, a menos que solicite expresamente el registro a través de servicios en línea y redes sociales (por ejemplo, Facebook y Google) en el primer acceso, o para inicios de sesión posteriores, si ya están registrados; en este caso, los datos serán adquirida por este último y, por lo tanto, esta información también se proporciona de conformidad con el artículo 14 del RGPD y a los efectos del artículo 14 del RGPD.

En el caso de que nos proporcione datos personales de terceros (por ejemplo, en caso de indicación de los datos y la dirección de otra persona a la que debe entregar los productos comprados), será su responsabilidad informar a esta última sobre el procesamiento de sus datos de conformidad con lo dispuesto en esto. información que, incluso con este fin, se elabora de conformidad con el ’ art. 14 del RGPD y para los efectos del ’.

Si decide utilizar la función de billetera denominada «Enviar o solicitar», que le permite intercambiar créditos Ventis con sus contactos, le informamos de que debe aceptar expresamente comunicarnos únicamente los números de teléfono de su libreta de direcciones que se procesarán exclusivamente para la prestación del servicio. usted ha solicitado y no será procesado de ninguna manera para el propósito de que sea diferente de aquellos para los que se solicitaron.

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo con procedimientos y medidas adecuados para proteger la seguridad, en términos de integridad, confidencialidad y accesibilidad, de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable sobre protección de datos personales.

La Compañía procesará sus datos en papel y mediante el uso de herramientas electrónicas.

 

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

La Compañía procesa sus datos personales para los siguientes fines:

a) Prestación de servicios y ejecución de contratos

El suministro de datos para el registro en el sitio/aplicación es necesario, ya que la denegación lo haría imposible para que la Compañía preste el servicio de compra de produccias/servicios.

Del mismo modo y por las mismas razones, el suministro de datos es necesario para la finalización y ejecución de cualquier contrato de compra de mercancía/usuariodefectos y poder proporcionar el servicio del centro de llamadas; de hecho, no proporcionarlo haría imposible completar la compra y el cumplimiento de las obligaciones contractuales relacionadas y la posibilidad de proporcionarle el servicio de asistencia.

En ambos casos, por lo tanto, el fundamento jurídico del tratamiento está representado por la necesidad de llevar a cabo un contrato o medidas precontractuales y no es necesario dar ningún consentimiento.

b) Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias

El tratamiento de los datos para cumplir con las obligaciones reglamentarias es obligatorio y, por lo tanto, no requiere ningún consentimiento; la necesidad de cumplir una obligación legal es la base jurídica para el tratamiento. En particular, a modo de ejemplo, piense en las obligaciones contraídas en virtud de la legislación fiscal.

c) Desarrollo y venta de productos y servicios

Se pueden utilizar datos personales, al dar su consentimiento, para: material publicitario, realización de encuestas e investigaciones de mercado, así como ventas directas y comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios de la Compañía y otras empresas de terceros que tienen acuerdos comerciales con la Compañía, con métodos de contacto tradicionales (como correo en papel y llamadas telefónicas con un operador) y automatizados (como SMS, MMS, fax, llamadas telefónicas automatizadas, correo electrónico, PEC, mensajes a través de canales informáticos, redes y aplicaciones web).

Para estos fines, la Compañía puede recurrir a la colaboración de terceros y empresas especializadas de su confianza, que pueden procesar algunos datos de usuario.

El uso de datos para los fines mencionados requiere el consentimiento del interesado y no afecta al correcto desempeño de los servicios, sino que sirve para mejorarlos y actualizar al usuario sobre productos, servicios y ofertas de posible interés. La base jurídica del tratamiento, por lo tanto, es el consentimiento en ausencia del cual la Empresa no podrá utilizar los datos para los fines descritos anteriormente.

En cada comunicación comercial, así como en el sitio/aplicación, se indicarán los métodos gratuitos y fáciles de entender para retirar el consentimiento. Cuando se haya procesado la solicitud, la Compañía solo transmitirá las comunicaciones necesarias para cumplir con los servicios planificados contractualmente.

La empresa puede procesar, electrónicamente, tras emitir su consentimiento específico, datos personales (por ejemplo, datos relativos a las compras realizadas, en las páginas visitadas, a los productos/servicios añadidos al carrito) para el análisis del comportamiento y las preferencias del usuario que se utilizarán con fines comerciales para el identificación y oferta de productos y servicios de su interés.

Sin embargo, la Compañía puede utilizar, sin necesidad de consentimiento alguno, los datos de correo electrónico proporcionados por el usuario en el contexto de la venta de un producto o servicio con el fin de vender productos/servicios similares a aquellos para los que se proporcionaron los datos (denominado spam blando). La base jurídica del tratamiento está representada por el interés legítimo del controlador de datos (la Compañía), que ha obtenido legítimamente las coordenadas electrónicas de sus clientes, de seguir utilizándolas con fines comerciales. En caso de que el usuario no desee recibir tales comunicaciones, puede oponerse inicialmente y a cualquier mensaje posterior, enviando una solicitud a las direcciones indicadas en el párrafo n.º 1 de esta información.

d) Satisfacer un interés legítimo de la Compañía

Para algunos fines específicos, el fundamento jurídico del tratamiento está representado por la necesidad de satisfacer un interés legítimo de la Compañía. En particular, entran en esta categoría los siguientes fines:

  • documentar las transacciones ejecutadas y los pedidos recibidos por el usuario;
  • gestionar las infraestructuras tecnológicas y organizativas a través de las cuales es posible proporcionar productos, prestar servicios y aplicar seguridad medidas;
  • realizar análisis con el fin de prevenir riesgos de fraude;
  • establecer estadísticas, pruebas y modelos agregados para mejorar los productos y servicios existentes o crear otros nuevos
  • ; fines de contabilidad administrativa;
  • productos/servicios de la Compañía similares a los que ya se venden, utilizando las coordenadas de correo electrónico proporcionadas por el usuario en el contexto della venta anterior de un producto o servicio (denominado spam blando), sin perjuicio de la posibilidad de oponerse y dejar de recibir dichas comunicaciones;
  • mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos, estudiar otros nuevos, mediante la creación de perfiles agregados, a partir de los datos disponibles en usuarios, definidos según categorías amplias como, por ejemplo, la ciudad de residencia.

e) Otros fines para los que se requiere el consentimiento

Para procesar más allá de los descritos en esta declaración, se proporcionará periódicamente la Información y se le solicitará que exprese su consentimiento cuando esto constituya la base jurídica adoptada.

 

4. Categorías de destinatarios de datos

Los datos pueden ser comunicados y procesados por empresas especializadas a las que se les han confiado las tareas técnicas y organizativas necesarias para la gestión de las relaciones con los usuarios, tales como gerentes de servicios de TI, servicios de marketing y archivado de documentos, servicios de contabilidad administrativa, servicios de auditoría y servicios de consultoría en general, servicios de control, etc., que desempeñan la función de «responsable» del procesamiento de datos o funcionan con total autonomía como «propietarios» separados del tratamiento.

Los datos también se pueden comunicar a aquellos sujetos a quienes esta comunicación debe realizarse en cumplimiento de una obligación establecida por la ley, por un reglamento o por la legislación comunitaria.

 

5.

Transferencia de datos fuera de la UE Los datos personales del usuario pueden transferirse a terceros países con respecto a la Unión Europea en una de las siguientes condiciones: se trate o de un tercer país que se considere apropiado de conformidad con el art. 45 del Reglamento UE 2016/679 o del país para el que la Empresa proporciona garantías adecuadas o adecuadas en materia de protección de datos de conformidad con los artículos 46 y 47 del citado Reglamento (UE) y siempre que las partes interesadas tengan derechos ejecutables y recursos efectivos, o que una o más de las excepciones de conformidad con el artículo 49 de dicho artículo son aplicables ocasionalmente en el Reglamento de la UE, apartado 1, letras a) a g).

 

6. Período de retención de datos personales

La Empresa conserva sus datos hasta cualquier solicitud de eliminación; en este caso, la eliminación se llevará a cabo en un plazo de 30 días a partir de la solicitud, a menos que exista un período de retención diferente (por ejemplo, en caso de litigio o para cumplir una obligación legal como impuestos) que puede ser inferior o superior a dicho plazo; en particular, los datos de facturación se conservarán durante un período de 10 años a partir de la fecha de la última adquisición realizada. En cualquier caso, los datos se conservarán durante un período de tiempo que no exceda el logro de los fines para los que se procesan. Sin embargo, durante este período se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades del interesado.

 

7. Derechos del interesado

La legislación sobre privacidad otorga al interesado ciertos derechos sobre el uso de los datos que le conciernen:

  • Acceso: el usuario tiene derecho a saber, en cualquier momento, cuáles son sus datos en poder de la Empresa, de dónde proceden, cómo y quién los utiliza;
  • Rectificación, limitación, cancelación y objeción: el usuario tiene derecho a que los datos se actualicen, completen y corrijan, si son inexactos o incompletos, así como el derecho a solicitar su cancelación o limitación del procesamiento; y a oponerse a su procesamiento por razones legítimas; además, con referencia a la actividad de marketing directo, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernen en cualquier momento —incluida la elaboración de perfiles relacionados— que se lleve a cabo con este fin;
  • Retirada del consentimiento: el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento a la tramitación, cuando se solicite y se facilite, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento antes de la revocación.
  • Portabilidad: el usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro propietario, en las condiciones y dentro de los límites establecidos por la ley; en tales casos, el usuario, si es técnicamente posible, tiene derecho a obtener la transmisión directa de los datos.

Estos derechos pueden ser ejercidos por el usuario,hacia la Empresa, el Controlador de datos, dirigiendo cualquier solicitud al DPO o al Servicio al Cliente en las direcciones y de la manera indicada en el párrafo 1 de esta información de la agencia o sucursal de referencia.

 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro en el que reside, trabaja o ha ocurrido una presunta violación.

 

El ejercicio de los derechos no está sujeto a ninguna restricción de forma y es gratuito, excepto en los casos previstos por la legislación en que la Compañía pueda establecer el importe de cualquier contribución a los gastos que se solicite.

 

Cambiar consentimiento

Puede cambiar el consentimiento para el procesamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento mediante los siguientes métodos:

  • • Haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico de comunicación comercial
  • • Accediendo al» Edición de consentimientos» del usuario de tu área y cambio de opciones </div