ÁREA LEGAL

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO El Usuario

es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información y los datos proporcionados a Ventis Srl y solicitados por este último y se compromete a comunicar sin demora cualquier cambio en la información y los datos proporcionados inicialmente.

  • Al mismo tiempo que confirma la orden de compra, el Usuario acepta y declara: a
  • ) haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales de Navegación y Uso del Sitio Web;
  • b) autorizar a Ventis S.r.l. a procesar los datos personales comunicados al registrarse en el Sitio y en el momento de la compra, así como para transmitir los datos a Ventis S.r.l. personal necesario para procesar el pago de la manera indicada;
  • c) comprometerse a guardar una copia electrónica del contrato y de las presentes Condiciones Generales de Navegación y Uso del Sitio Web;
  • d) enviar, a petición de Ventis S.r.l., una copia de su documento de identidad también para demostrar la propiedad efectiva del crédito utilizado. En caso de no enviar el envío en las próximas 24 (veinticuatro) horas, Ventis S.r.l. podrá rechazar el pago y cancelar el pedido. El recibo de compra correspondiente al pedido se mostrará en el Sitio y se puede imprimir mediante el enlace correspondiente.
  • Antes de aceptar la entrega del Producto/Servicio por parte del transportista designado, el Usuario (en presencia del propio transportista) debe comprobar que:
  • a) la cantidad y el tipo de Productos/Servicios adquiridos corresponden a lo indicado en el documento de transporte;
  • b) el el embalaje utilizado para el transporte está intacto, no está dañado, húmedo o, en cualquier caso, alterna incluso solo en los materiales de cierre;
  • c) la cantidad y el tipo de los Productos/Servicios entregados corresponden a lo adquirido.

Cualquier anomalía o discrepancia debe impugnarse inmediatamente al transportista tras la recepción de los Productos/Servicios mediante una indicación específica en el albarán de entrega. En ausencia de lo anterior, Ventis S.r.l. no sustituirá los Productos/Servicios ni compensará los daños sufridos.

Además de la indicación que figura en el albarán de entrega, el Usuario debe, a más tardar el período esencial de 8 (ocho) días desde la recepción, enviar una queja específica por escrito a Ventis S.r.l.

haciendo clic aquí

FACTURA

Para recibir la factura de su pedido, antes de la conclusión del día de ejecución del pedido, envíenos todos los datos necesarios para emitir la factura haciendo clic aquí.
Seleccione "Administración" en el tipo de solicitud y "Solicitud de factura" en detalle. Si la factura no se solicita de la manera mencionada anteriormente, no será posible emitirla más adelante.
Esta es la lista de datos necesarios para la emisión de la factura: 
nombre de la empresa o titular de la factura - dirección completa y NIF
Nuestro correo electrónico de confirmación del pedido es válido como documento de garantía para la compra.
Le recordamos que Ventis S.r.l. no está obligada a emitir una factura a menos que lo solicite el cliente a más tardar en el momento de la ejecución de la transacción, de conformidad con la ley italiana.

GARANTÍA

Ventis S.r.l. proporcionará, en relación con los Productos comprados por los usuarios, la garantía legal del cumplimiento de las condiciones y en los términos mencionados en los artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo núm. N. 206/2005.

En particular, en caso de falta de conformidad y el envío oportuno de la reclamación de la manera, los formularios y los términos mencionados en los Derechos y Obligaciones de Usuario anteriores, la U.tendrá derecho a obtener un producto de reemplazo conforme (si está disponible) o, alternativamente, la devolución del precio.

Si el Usuario decide solicitar la sustitución del Producto por otro que cumpla la normativa, Ventis S.r.l. comprobará la disponibilidad del Producto de reemplazo y, en caso de falta de disponibilidad agrave;, reembolsará al Usuario toda la contraprestación además de los gastos de envío.

Incluso en vista del carácter temporal de las campañas de venta llevadas a cabo por Ventis S.r.l., la sustitución del Producto no conforme no está garantizada en modo alguno.

En cualquier caso, y sin perjuicio de lo establecido anteriormente, los derechos derivados de la garantía legal de conformidad podrán ejercerse siempre que los Productos se hayan utilizado correctamente, con la debida diligencia y de conformidad con el uso previsto y las disposiciones de las indicaciones adjuntas. así como previa presentación por el Usuario de la recepción del albarón de entrega y la indicación del número de pedido. La garantía legal de conformidad se aplica únicamente a los defectos que no surjan del uso normal del Producto/Servicio.

Los costes relacionados con la devolución de los Productos como resultado del ejercicio de la garantía correrán a cargo de Ventis S.r.l.